Algemene Voorwaarden
- DEFINITIES
1.1. « Intelligent Zorgeloos Installeren » : IZI BV, met zetel te Doenaertstraat 6,
8510 Kortrijk, België en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen
onder n° 1028.780.515.
1.2. « Project » : het gepersonaliseerde Project van de Koper bestaande uit de
aankoop en/of installatie van een keuken of van een Binnenhuisinrichting in België,
specifiek ontworpen voor de Koper.
1.3. « Producten » : het geheel van de Producten en producten die te koop worden
aangeboden door IZI en worden aangeboden aan de Koper voor de verwezenlijking
van zijn/haar Project.
1.4. « Binnenhuisinrichting » : een Project dat betrekking heeft op de
verwezenlijking van een dressing, een badkamer of ieder andere
binnenhuisinrichting.
1.5. « Koper » : de Koper-Consument of de Koper-Onderneming die een
overeenkomst afsluit met IZI.
1.6. « Koper-Consument » : De consument in de zin van artikel I.1.2° van het
Wetboek Economisch Recht, ofwel de natuurlijke persoon die een Project koopt bij
IZI en die het voor niet-professionele doeleinden gebruikt en, wat betreft de
toepassing van artikel 10 van deze algemene voorwaarden, de consument in de zin
van artikel 1649bis van het oud Burgerlijk Wetboek.
1.7. « Koper-Onderneming » : De onderneming in de zin van artikel I.1.1° van het
Wetboek Economisch Recht, ofwel iedere natuurlijke persoon en/of rechtspersoon
die op duurzame wijze een economisch doel nastreeft, met inbegrip van
verenigingen, en die ook in deze hoedanigheid een contract met betrekking tot de
aankoop van een project aankoopt bij IZI.
1.8. « Functioneel Project » : met een Functioneel Project wordt het volgende bedoeld
- Onder een functionele keuken wordt het volgende begrepen: een uitgeruste keuken voorzien van een kookplaat, koelkast en spoelbak/mengkraan, zelfs al wordt één van deze producten geïnstalleerd in bruikleen door IZI.
- Onder een functionele inrichting wordt begrepen de inrichting die in haar primaire functie kan worden gebruikt, ook al wordt één van deze producten geïnstalleerd in bruikleen door IZI.
- AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN
2.1 Huidige algemene verkoopsvoorwaarden – die integraal deel uitmaken van de
overeenkomst – beheersen op exclusieve manier iedere mogelijke relatie tussen IZI
en de Koper. De Koper erkent kennis genomen te hebben van deze algemene
verkoopvoorwaarden en alle bepalingen hiervan te aanvaarden, behoudens
andersluidende expliciete overeenkomst tussen de partijen.
2.2 De onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling
van een Project die in België wordt gesloten tussen de Koper en IZI.
2.3 Behoudens afwijkingen die schriftelijk worden bevestigd door IZI impliceert het
plaatsen van een bestelling voor een Project door de Koper de onvoorwaardelijke
aanvaarding door de Klant van deze algemene voorwaarden.
2.4 IZI behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te
wijzigen. Lopende contracten blijven echter onderworpen aan de voorwaarden die
van toepassing waren op het moment dat de verkoop gesloten werd. - TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
3.1 Elke bestelling voor een Project is uitsluitend onderworpen aan de algemene
verkoopsvoorwaarden van IZI, niettegenstaande eventuele algemene voorwaarden
van de Koper.
3.2 De toepassing van artikel 15 van deze algemene voorwaarden, zijn de prijzen
van IZI vast en definitief voor een periode van twaalf (12) maanden te rekenen vanaf
de ondertekening van de aannemingsovereenkomst. In voorkomend geval aanvaardt
de Koper dat de prijzen die voorkomen op de aannemingsovereenkomst kunnen
worden geïndexeerd op basis van de index consumptieprijzen indien, op moment dat
de bestelling in productie wordt geplaatst, zou blijken dat de bestelde producten niet
kunnen worden geleverd binnen de twaalf (12) maanden.
3.3 Door het ondertekenen van de aannemingsovereenkomst, erkent de Koper
expliciet en ondubbelzinnig volledig geïnformeerd te zijn over het Project en de
integraliteit van de technische en esthetische karakteristieken van het Project.
3.4 De prijzen vermeld op de aannemingsovereenkomst zijn uitgedrukt in euro en
zijn gebaseerd op een vaste eenheidsprijs. De prijzen zijn exclusief belastingen, in
het bijzonder exclusief BTW, die ten laste blijft van de Koper. Elke wettelijke BTW-
verhoging die voorkomt tussen de uitgifte van de bestelbon en de factuur zal aan de
Koper worden aangerekend.
- BETALING EN KLACHTEN
4.1 Betalingen gebeuren via een eerste voorschot van 30% bij ondertekening van de
aannemingsovereenkomst, een tweede voorschot van 60% en het saldo 10 dagen
voor de plaatsing, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald op het document
‘betalingstermijnen’, en moeten worden uitgevoerd op naam van IZI. De
betalingsschijven worden als ondeelbaar beschouwd en zijn betaalbaar op de
vervaldag, zelfs als bepaalde onderdelen geleverd worden met uitstel. De facturen
zijn altijd betaalbaar op hierboven vermelde zetel IZI.
4.2 Betalingen in cheques of in contanten van meer dan 3.000,00 EUR worden niet
aanvaard.
4.3 Bestellingen waarvoor een financieringsplan wordt aangegaan bij een krediet-
partnerinstelling kunnen pas geregistreerd worden na schriftelijke aanvaarding van
het dossier door deze laatste.
4.4 Klachten met betrekking tot facturen moeten binnen de 15 dagen na verzending
ervan per aangetekende brief op de zetel van IZI worden ingediend. Zo niet, worden
deze facturen als aanvaard beschouwd. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat
de koper zijn betalingen in geval van een geschil tussen de partijen niet mag
opschorten aangezien de verkoper bereid is zijn eigen verplichtingen rechtsgeldig na
te komen. - TRANSPORT EN EIGENDOMSOVERDRACHT / LEVERING / UITPUTTING VAN
DE VOORRAAD / PRIJZEN
5.1 Transport en eigendomsoverdracht
5.1.1 Op vraag van de Koper kan het transport door IZI uitgevoerd worden. Het
risico op verlies of beschadiging blijft ten laste van de IZI tot op het moment van de
levering van de goederen die het voorwerp uitmaken van de verkoop.
5.1.2 De eigendomsoverdracht in het voordeel van de koper vindt enkel plaats na de
volledige betaling van de verkoopprijs in hoofdsom en kosten. Er bestaat een
eigendomsvoorbehoud in het voordeel van IZI tot de integrale betaling van de
verkoopprijs, waarbij IZI zich het recht voorbehoudt om niet-betaalde goederen terug
te nemen op de vervaldag van de factuur nadat een laatste uitstel van 15 dagen
werd gegeven om de verschuldigde bedragen te betalen. De Koper is ertoe
gehouden om alle noodzakelijke maatregelen te nemen om de goede uitvoering van
dit eigendomsvoorbehoud te garanderen ten opzichte van/door derden.
5.2 Levering
5.2.1 De levering moet plaatsvinden in een schone, droge, verwarmde, afgesloten
ruimte om elke beschadiging en diefstal te voorkomen. De Koper verbindt zich ertoe
de ruimtes van de levering en plaatsing vrij te maken van elk voorwerp dat hinder kan
veroorzaken en te zorgen voor de bescherming van de vloerbekleding op de plek
waar de Producten geplaatst moeten worden en van het resterende meubilair dat hij
laat staan tijdens de levering en de plaatsing.
5.2.2 Om het gemakkelijk parkeren en het efficiënt lossen van de vrachtwagen te
verzekeren, moet er een parkeerplaats van 15 tot 25 meter (al naargelang er al dan
niet een lift gebruikt wordt) gereserveerd worden. De reservatie van die parkeerplaats
en de signalisatie ervan zijn net als alle andere stappen die daarmee samenhangen
de verantwoordelijkheid van de Koper en dit eveneens in het geval voor latere
leveringen. In het geval dat de benodigde parkeerplaats niet beschikbaar is voor het
gebouw waar de goederen geleverd moeten worden, heeft IZI het recht om de
levering te annuleren en een nieuwe datum in te plannen, zonder dat de Koper
aanspraak maakt op enige vergoeding. Alle kosten in hoofde van IZI die bij die
annulering van de levering komen kijken worden aangerekend aan de Koper.
5.2.3 De leveringsdatum kan door de Koper worden uitgesteld zolang de leverancier
van IZI nog niet is gestart met de productie. Bij gebrek aan bewijs van het tegendeel,
wordt voormelde productie verondersteld zes (6) weken voor de plaatsingsdatum die
met de Koper is overeengekomen gestart te zijn. Indien de elementen die deel
uitmaken van het Project al in productie zijn, kan de levering één keer worden
uitgesteld, met de bijzonderheid dat de opslagkosten aan de koper in rekening
kunnen worden gebracht zonder voorafgaande ingebrekestelling. Deze kosten
worden in gezamenlijk akkoord begroot op 80,00 EUR per begonnen week van
opslag, onverminderd het recht van IZI om compensatie te verkrijgen voor de
daadwerkelijk geleden schade indien zij kan aantonen dat deze groter is.
5.2.4 Wordt er echter minder dan acht (8) dagen vóór de voorziene leveringsdatum
en dus ook de dag van de voorziene plaatsing gevraagd om de levering van het
Project de plaatsing uit te stellen, dan wordt een nieuwe leveringstermijn van zes (6)
weken ingepland om IZI in staat te stellen levering en montage opnieuw efficiënt te
organiseren.
5.2.5 Indien het uitstel minder dan 48 uur vóór de plaatsing wordt gevraagd, gaat de
Koper akkoord met het betalen van een forfaitaire vergoeding van 250,00 EUR
(onverminderd het recht van IZI om compensatie te verkrijgen voor de daadwerkelijk
geleden schade indien zij kan aantonen dat deze groter is.
5.2.6 Een Project kan door de Koper niet als niet geleverd beschouwd worden in
geval van uitputting van de voorraad bij een van onze leveranciers, op voorwaarde
dat het Project in afwachting van de oplossing van het voorraadprobleem met behulp
van geleend materiaal gebruiksklaar wordt gemaakt, ofwel dus beschouwd kan
worden als een Functioneel Project.
5.2.7 Indien het om redenen die bij de Koper liggen onmogelijk is om binnen de 24
maanden volgend op de ondertekening van de aannemingsovereenkomst te leveren,
dan heeft IZI het recht om aan te nemen dat de overeenkomst wordt ontbonden ten
nadele van de Koper indien ook een voorafgaande ingebrekestelling zonder resultaat
blijft. In dat geval, (i) is de Koper opslagkosten verschuldigd van 100,00 EUR per
begonnen week voor een keuken en 50,00 EUR per begonnen week voor een
Binnenhuisinrichting, onverminderd het recht van IZI om compensatie te verkrijgen
voor de daadwerkelijk geleden schade indien zij kan aantonen dat deze groter is en
(ii) kan IZI bij wijze van bijkomende schadevergoeding naar eigen goeddunken over
de goederen beschikken.
5.2.8 Ten opzichte van een Koper-Onderneming is de aangegeven levertermijn van
IZI slechts indicatief, in die mate dat IZI niet aansprakelijk kan worden gesteld indien
deze termijn zou worden overschreden.
5.3 Uitputting van de voorraad
In geval van uitputting van de voorraad bij een leverancier wordt de Koper hiervan op
de hoogte gesteld en krijgt hij een nieuwe termijn of een alternatief voorstel.
5.4 Promotionele aanbiedingen
Eventuele promotionele aanbiedingen zijn slechts geldig binnen de volgende
cumulatieve limieten:
– Ondertekenen door de Koper van de aannemingsovereenkomst binnen de
geldigheidsduur van de aanbieding in kwestie;
– Beschikbaarheid van de voorraad;
– Promotionele aanbiedingen die uitsluitend en expliciet betrekking hebben op
producten die verkocht worden door IZI.
- SANCTIE BIJ NIET-NALEVING VAN DE CONTRACTUELE VERPLICHTINGEN
6.1 Voorafgaande voorwaarde:
Elke partij behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor af te wijken van de hierna
vermelde forfaitaire schattingen en een beroep te doen op het gemene recht.
Daarvoor is een bewijs nodig van het bestaan en het bedrag van de werkelijk
geleden schade als gevolg van de niet-naleving van de contractuele verplichtingen.
6.2 Betalingsachterstand
6.2.1 In geval van niet-betaling op de vervaldag, zal elk bedrag dat door de Koper
verschuldigd is en onbetaald blijft, van rechtswege en zonder ingebrekestelling
worden verhoogd met 15% als forfaitaire schadevergoeding voor de geleden schade,
met een minimum van 150,00 EUR (excl. BTW). Er zal ook een verwijlintrest van
12% per jaar verschuldigd zijn vanaf de vervaldatum van de factuur, van rechtswege
en zonder voorafgaande ingebrekestelling.
6.2.2 In geval de overeenkomst gesloten is met een Koper-Consument, zal deze
clausule slechts van toepassing zijn na het versturen van een ingebrekestelling en na
het verstrijken van een termijn van ten minste veertien kalenderdagen, die ingaat
hetzij op de derde werkdag, hetzij, in geval van een elektronische herinnering, op de
kalenderdag die volgt op die waarop de herinnering aan de consument wordt
verzonden. Bovendien zullen (i) de verwijlintresten en (ii) de forfaitaire vergoeding die
in het vorige lid zijn voorzien, worden berekend overeenkomstig artikel XIX.4 van het
Wetboek Economisch recht.
Elk bedrag dat IZI contractueel verschuldigd zou zijn aan de Koper-Consument in de
zin van artikel I.1.2° van het Wetboek Economisch Recht, zal onder dezelfde
voorwaarden worden verhoogd met dezelfde vergoeding.
6.3 Laattijdige levering
Indien de Koper-Consument geconfronteerd wordt met een vertraging van de
oplevering van het Project dat betrekking heeft op de data van de levering en de
installatie zoals vermeld op het opmetingsverslag, dan heeft de Koper-Consument
het recht om een vergoeding te vragen. Die vergoeding is vastgelegd op 100,00 EUR
per week vertraging voor een keuken en 50,00 EUR per week vertraging voor
Binnenhuisinrichting. Wanneer er sprake is van een overmachtsituatie (zie artikel13)
of de ontbrekende onderdelen IZI niet verhinderen een Functioneel Project op te
laten leveren, Koper geen aanspraak maken op deze vergoeding. De Koper-
Onderneming heeft geen enkel recht op bovenvermelde vergoeding.
Ook in het geval wanneer de vertraging rechtstreeks of onrechtstreeks te wijten is
aan de Koper, is deze vergoeding niet verschuldigd.
- OPLEVERING
Na installatie van een Project wordt een montagerapport opgesteld. Een kopie van
het rapport wordt automatisch naar de Koper gestuurd. Indien de Koper niet
aanwezig of vertegenwoordigd is, wordt het rapport door de medewerker van IZI
ondertekend en naar de Koper gestuurd, die na ontvangst van dit rapport een termijn
van zeven (7) dagen heeft om eventuele opmerkingen te maken. Na afloop van deze
termijn wordt het rapport geacht aanvaard te zijn en vormt dit een bewijs van
aanvaarding van de installatie van het Project. - VERBREKINGSVERGOEDING
8.1 De annulering van een bestelling door de Koper-Consument in de periode tussen
de ondertekening van de bestelbon en de opmeting kan aanvaard worden middels
betaling van een verbrekingsvergoeding van 30% van het totaal van de bestelling
met een minimum van 250,00 EUR (excl. BTW), onverminderd het recht van IZI om
compensatie te verkrijgen voor de daadwerkelijk geleden schade indien zij kan
aantonen dat deze groter is. Deze mogelijkheid is uitgesloten voor de Koper-
Onderneming die in voorkomend geval het volledige bedrag verschuldigd blijft in
geval van annulering, op welk moment dan ook.
8.2 Ten opzichte van de Koper-Consument zal IZI dezelfde forfaitaire vergoeding
verschuldigd zijn in geval van eenzijdige annulering van de bestelling, onverminderd
het recht van de Koper-Consument om compensatie te verkrijgen voor de
daadwerkelijk geleden schade indien deze kan aantonen dat deze groter is.
8.3 Het moment waarop het opmetingsrapport is opgesteld wordt beschouwd als het
begin van de productie van een Project, zodat elke annulering van een bestelling, om
welke reden dan ook, vanaf die datum van rechtswege tot de volledige betaling leidt
van de bestelling.
- VERKOOP OP AFSTAND AAN EEN KOPER-CONSUMENT
9.1 In afwijking van het voorgaande beschikt de Koper-Consument, in het geval dat
een verkoop op afstand tot stand komt conform art. VI. 51 en 71 Wetboek
Economisch Recht bij de Koper-Consument thuis, over een termijn van veertien (14)
dagen om zijn bestelling kosteloos te annuleren.
9.2 Om die annulering in te roepen, moet de koper zijn beslissing van de herroeping
van het contract kenbaar maken met een ondubbelzinnige verklaring. Indien deze
annulering betreft het niet verkrijgen van een lening, dient de koper hiervoor een
bewijs voor te leggen van 3 geweigerde aanvragen. - GARANTIE
10.1 Zichtbaar gebrek – betwistingstermijn
10.1.1 Om in aanmerking te kunnen worden genomen, moeten klachten met
betrekking tot verlies, zichtbare schade aan de geleverde goederen, onvolledige of
niet-conforme levering op het leveringsdocument vermeld worden, op het ogenblik
van de levering (binnen de twee maanden na de ontdekking van de niet-conformiteit
voor de consumenten in de zin van artikel 1649bis van het oude Burgerlijk Wetboek).
In het kader van een besteld Project bij en geïnstalleerd door IZI (of een van haar
onderaannemers die een dienstverleningsovereenkomst heeft met IZI), moet elk
zichtbaar gebrek en elke schade of non-conformiteit aan de installateur worden
gemeld bij de oplevering van de werf en ten laatste bij het ondertekenen van het
opleveringsverslag. De oplevering vindt plaats op de dag van de installatie en in het
bijzijn van de Koper en de installateur en eventuele opmerkingen dienen te worden
opgenomen in het ondertekende opleveringsverslag (en dit, binnen de twee
maanden na de ontdekking van de niet)-conformiteit. In geval van dienst na verkoop
zal een nieuwe oplevering plaatsvinden op het ogenblik dat de werf definitief in orde
wordt gebracht. Indien geen oplevering van de werf plaatsvindt in het bijzijn van de
Koper en bij gebrek aan schriftelijke kennisgeving door de klant binnen de zeven (7)
dagen, wordt de levering van de goederen en diensten definitief als conform en in
goede staat beschouwd (zonder dat hiermee de garantie op conforme verkoop wordt
uitgesloten ten opzichte van een consument zoals voorzien in artikel 1649quater
(oud) Burgerlijk Wetboek.
10.1.2 Voor alle goederen die de Koper aankoopt en meeneemt in een winkel,
beschikt de Koper over een betwistingstermijn van twee (2) maanden die ingaat op
de dag dat de Koper die consument is in de zin van artikel 1649bis (oud) Burgerlijk
Wetboek het gebrek heeft vastgesteld (hetgeen voor de zichtbare gebreken geacht
wordt de dag te zijn van het meenemen van de goederen). Iedere Koper die geen
consument is in de zin van artikel 1649bis (oud) Burgerlijk Wetboek beschikt over
een betwistingstermijn van maximaal dertig (30) dagen na de levering (ofwel de
datum waarop deze de goederen heeft meegenomen.)
10.2 Garanties
10.2.1 Algemeen
10.2.1.1 Huidig artikel 10.2 is slechts van toepassing op de Kopers-Consumenten in
de zin van artikel 1649bis van het (oud) Burgerlijk Wetboek.
10.2.1.2 IZI kent een commerciële garantie toe, bijkomend op de wettelijk geldende
garanties (zoals de conformiteitsgarantie voor consumptiegoederen aan een
consument in de zin van artikel 1649bis (oud) Burgerlijk Wetboek. Niets binnen dit
artikel beperkt of sluit de wettelijke garanties uit. De garantie begint te lopen op de
dag van levering bij de Koper of in de winkel.
10.2.1.3 Om een beroep te doen op de garantie, moet de Koper (i) IZI verwittigen
van het vastgestelde conformiteitsgebrek binnen een termijn van twee (2) maanden
waarin het gebrek werd ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekt worden door de
Koper, en (ii) een kopie van zijn bestelbon of bij gebrek daaraan de referentie van het
Project voorleggen. Bij gebrek aan het voldoen van deze voorwaarden zal het beroep
op de garantie niet worden behandeld en wordt het verzoek als nietig beschouwd.
10.2.1.4 De garanties die toegekend zijn door IZI zullen enkel van toepassing zijn op
de gebreken van de conformiteit die bestaan op moment van de levering van de
producten en bij een correct huishoudelijk gebruik.
10.2.2 Meubilair
10.2.2.1 IZI biedt tien (10) jaar garantie op elk gebrek aan het meubilair. Met
meubilair wordt bedoeld meubels (kastelementen en fronten), panelen, plinten,
laminaatwerkbladen en -achterwanden.
10.2.2.2 Voor de andere materialen (natuursteen, graniet, composiet kwarts,
keramiek, inox, hout, corian, fenix, klassiek of gehard glas, panelen in aluminium en
polyethyleen) zijn de garantievoorwaarden van de fabrikanten van toepassing.
10.2.2.3 IZI biedt 25 jaar garantie op losse stukken. Met losse stukken wordt bedoeld
scharnieren, mechanismen en glijsystemen van deuren en van lades.
10.2.2.4 De garantie is beperkt tot de herstelling of vervanging van de stukken die
door de fabrikant als defect worden beschouwd. Indien het defecte materiaal niet
vervangen kan worden (materiaal niet meer beschikbaar bij de fabrikant), zal IZI een
andere oplossing voorstellen die aangepast is aan de Koper. Met een aangepaste
oplossing wordt bedoeld een gelijkaardige component of bekleding die past bij de
rest van het meubilair en van hetzelfde prijsniveau als de aanvankelijk gekochte
component.
10.2.2.5 Bij volledige vervanging van de defecte elementen loopt de oorspronkelijke
garantie van de vervangen elementen door.
10.2.3 Accessoires – IZI biedt twee (2) jaar garantie op accessoires (afvalbak,
transformator, spiegels, handgrepen, tafelpoten, broekhouders, schoenenrekken,
…).
10.2.4 Elektrische apparatuur en sanitair – Op elektrische huishoudtoestellen en
sanitair zijn de garantievoorwaarden van de fabrikant van toepassing.
10.2.5 Arbeid en verplaatsingen – IZI biedt tien (2) jaar garantie op arbeid en
verplaatsingen.
10.3 Uitsluitingen van de garantie
Er wordt aan herinnerd dat de garantie uiteraard niet van toepassing is voor :
– Alle schade die het gevolg is van een brand, waterschade, een ongeval of een
natuurramp;
– Alle schade of gebreken die opzettelijk of door nalatigheid, door
onoordeelkundige behandeling, abnormaal gebruik of gebruik dat niet in
overeenstemming is met de voorschriften van de fabrikant veroorzaakt
werden;
– Alle schade die verband houdt met vocht, voor zover deze niet het gevolg is
van niet-correcte plaatsing. Zo geldt de garantie niet voor vochtschade als
gevolg van bijvoorbeeld het niet vervangen van de siliconen afdichtingen
(aanbevolen om de drie (3) jaar en uit te voeren door de koper);
– Alle schade die een derde of de koper zelf heeft hersteld of trachten te
herstellen;
– Alle schade die veroorzaakt werd door ingrepen of handelingen van een derde
(namelijk een persoon die niet voor IZI of een van haar onderaannemers
werkt) of door de Koper, waarbij elke tijdelijke of voorlopige herstelling ten
laste blijft van de Koper, die bovendien de gevolgen draagt van de eventuele
verergering van de schade als gevolg daarvan;
– Alle schade die het gevolg is van commercieel, professioneel of collectief
gebruik van de goederen;
– Krassen, afschilferingen schrammen en meer algemeen alle veroorzaakte
beschadigingen die de werking ervan niet schaden,
– Normale slijtage of abnormale slijtage als gevolg, bijvoorbeeld, van slecht
onderhoud (zie onderhoudsboekje) of van externe oorzaken (waterinsijpeling,
te hoge temperatuur, vocht, schokken, verkeerd of oneigenlijk gebruik,
ongeschikte onderhoudsproducten, enz.;
– Alle schade die voortvloeit uit:
o Overbelasting van de planken, stangen of lades;
o Rechtstreekse blootstelling aan zonlicht (waardoor bijvoorbeeld de tinten
veranderen);
o Grote temperatuurwijzigingen;
o Abnormaal vochtige omstandigheden (die bijvoorbeeld oxidatie van metalen
onderdelen veroorzaken);
o Ongedierte afkomstig uit de vertrekken van de koper.
– Alle schade aan onderdelen veroorzaakt door montage, plaatsing of levering
die niet door IZI nv werd uitgevoerd;
– De bijzonderheden van hout, de normale werking van massief hout (dat, zoals
elk natuurproduct, in de loop van de tijd kan veranderen);
– De vervanging van onderdelen in het kader van onderhoud (afzuigkapfilters,
lampen …).
- SHOWROOMMEUBILAIR
Behalve aan de hiervoor aangehaalde algemene voorwaarden is de aankoop van
keukens of inbouwkasten uit een van onze showrooms onderworpen aan de
volgende bijzondere voorwaarden:
– Bij aankoop/bestelling wordt 50% van de totale prijs betaald. Het saldo is
opeisbaar bij afhaling van de goederen.
– De producten worden verkocht in de staat die gekend, vastgesteld en
aanvaard is door de klant op het ogenblik van aankoop/bestelling. De
garantietermijn bedraagt één (1) jaar, met dien verstande dat er geen garantie
wordt gegeven voor fouten of gebreken die in de showroom worden
vastgesteld.
– De garantie op elektrische huishoudtoestellen is beperkt tot de door de
fabrikant en/of importeur aan IZI toegekende garantie zoals beschreven in de
bij de goederen gevoegde documenten.
– Het meubilair wordt gedemonteerd en meegenomen door de Koper op de
datum van demontage bepaald door IZI, dit alles op kosten en op risico van de
Koper.
– Op goederen die door de Koper gedemonteerd en gemonteerd worden, wordt
geen garantie verleend op arbeid. - PLAATSING EN AANSLUITING
12.1 Bij verkoop van een Project met plaatsing door een door IZI erkende
onderaannemer, geldt de prijs die voor deze dienst op het ogenblik van de verkoop
werd vastgesteld voor plaatsing op een voorbereide werf, d.w.z. een werf gekenmerkt
door een volledig vrijgemaakte ruimte met stevige, loodrechte en haakse muren, een
effen en droge vloer en de aanwezigheid van een operationele water-, gas- en
elektriciteitsaanvoer op de plaatsen vermeld op het technisch plan, evenals een
afvoer voor water en afzuigkap. Aangezien voornoemde installaties (water, gas,
elektriciteit) uitdrukkelijk geacht worden conform te zijn met de geldende
voorschriften en reglementeringen, ontslaat de Koper IZI van alle aansprakelijkheid
hiervoor.
12.2 Stelt de plaatser op de werf een non-conformiteit vast in vergelijking met het
vooraf opgestelde contract waardoor montage onmogelijk is, dan is artikel 3.2 van
toepassing. Indien de in te richten ruimte bij de Koper niet volledig is afgewerkt, dus
een ruimte waar het plafond nog niet af en droog is of de vloerafwerking nog niet is
aangebracht, onderneemt IZI geen enkele actie voor de opmeting en de bestelling
van de goederen van de Koper.
Bij verkoop van een Project met plaatsing door een partner waarnaar IZI heeft
doorverwezen maar zonder opmeting, kunnen IZI en de partner niet aansprakelijk
worden gesteld voor een slechte opmeting door de Koper die het volledig of
gedeeltelijk onmogelijk zou maken om de meubels van het Project te plaatsen. De
uren die gepresteerd worden wegens een slechte opmeting zijn voor rekening van de
Koper en ze geven aanleiding tot een forfaitaire vergoeding van 100,00 EUR (excl.
BTW) voor het eerste uur + 55,00 EUR (excl. BTW) per extra uur en per plaatser.
12.3 Voor de plaatsing van de elektrische huishoudtoestellen zal IZI instaan voor de
aansluiting ervan, indien dat vooraf is overeengekomen en enkel op bestaande,
conforme en functionele installaties. Met andere woorden dient de Koper nauwgezet
het technisch plan te respecteren dat werd opgesteld door IZI op basis van het
Project van de Koper, waarmee de Koper ook heeft ingestemd. Dit technisch plan
bevat de posities en de details van de elektrische en sanitaire installaties die
noodzakelijk zijn voor het project. Met aansluiting wordt de indienststelling van de
toestellen bedoeld. Bij deze aansluiting zijn elektriciteits- en loodgieterswerken,
schrijnwerk, afstellingen of andere werken die nodig zijn voor de indienststelling dus
niet inbegrepen.
12.4 De plaatser zal enkel de toestellen plaatsen waarvoor dat bij de verkoop werd
overeengekomen. Hij zal geen enkel ander toestel aansluiten, configureren of
bevestigen.
12.5 De waterdichtheid van de sanitaire aansluitingen (loodgieterij) wordt tot vijftien
(15) dagen na plaatsing gegarandeerd. De Koper dient echter wel de waterdichtheid
van de sifon(s) te controleren. IZI adviseert hierbij de waterdichtheid te controleren
na 15 dagen van gebruik.
12.6 IZI kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor retouches aan het plafond
en de verf die na de plaatsing of uitvoering van afwerking of garantie-interventienodig
zouden kunnen zijn. Die herstellingen zijn uitsluitend ten laste van de Koper.
12.7 In het geval de plaatser een (externe) onderaannemer is die werd aangesteld
door IZI, sluiten de partijen de mogelijkheid van de toepassing van artikel 6.3
Burgerlijk Wetboek uit.
- OVERMACHT
Elk onvoorspelbaar, onafwendbaar voorval van welke aard dan ook buiten de wil van
de partijen om dat de afgesloten overeenkomst tijdelijk of definitief onuitvoerbaar
maakt en dat, naargelang het geval, toelaat om de uitvoering ervan op te schorten,
ze te annuleren of op te zeggen, vormt een geval van overmacht. Een geval van
overmacht kan door de partijen worden ingeroepen op voorwaarde dat het zich
voordeed binnen de contractuele termijn. Worden met name beschouwd als gevallen
van overmacht: een pandemie en alle maatregelen genomen door de regering om
deze te bestrijden, oorlog, opstand of rellen, aardbevingen, natuurrampen, als
abnormaal beschouwde slechte weersomstandigheden, brand in lokalen of van
goederen, stakingen en lock-outs, vervoersongelukken en stopzettingen van de
levering van grondstoffen die de productie van bestellingen verhinderen, zonder dat
deze opsomming limitatief is. - AANSPRAKELIJKHEID
14.1 De verbintenissen opgenomen in de overeenkomst betreffen slechts
middelenverbintenissen.
14.2 In het geval IZI aansprakelijk wordt gesteld, om welke reden dan ook en
onverminderd de toepassing van huidige algemene voorwaarden, is IZI slechts
aansprakelijk voor directe en voorzienbare schade geleden door de Koper en
uitsluitend veroorzaakt door haar grove en opzettelijke nalatigheid, met uitsluiting van
welke andere schade dan ook, direct of indirect, zoals in het bijzonder winstderving of
winstverlies, verhoging van algemene kosten en uitgaven of elke andere indirecte
schade of verlies. - HERZIENINGSCLAUSULE
IZI behoudt zich conform artikel 5.74 Burgerlijk Wetboek het recht voor de
overeenkomst te heronderhandelen met het oog op wijziging of beëindiging als aan
de volgende voorwaarden wordt voldaan:
– Een verandering in de omstandigheden maakt de uitvoering van de
overeenkomst uitermate duur, waardoor deze redelijkerwijs niet kan worden
afgedwongen;
– Deze verandering was op het ogenblik van de totstandkoming van de
overeenkomst niet voorzienbaar;
Deze verandering kan niet worden geweten aan IZI.
- GEDEELTELIJKE NIETIGHEID
16.1 De annulering van de ene of de andere clausule van deze algemene
verkoopvoorwaarden kan niet de annulering van de algemene verkoopvoorwaarden
in hun geheel met zich meebrengen, op voorwaarde dat het evenwicht en het
algemene opzet ervan behouden kunnen blijven.
16.2 In het geval van de annulering, nietigheid of onwettigheid van eender welke
clausule of eender welk deel van een clausule van deze algemene
verkoopvoorwaarden verbinden de partijen zich ertoe om te goeder trouw een
clausule of deel van een clausule te onderhandelen die ze ter vervanging afsluiten
met gelijkwaardige juridische draagwijdte en gevolgen. - VERWERKING VAN DE PERSOONSGEGEVENS
De gegevens over de Koper die verzameld worden bij bestellingen of het afsluiten
van contracten worden gebruikt met volledige inachtneming van de Verordening (EU)
2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de
verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens
en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (de Algemene Verordening
Gegevensbescherming) (“AVG”) en conform het privacybeleid van IZI, steeds te
consulteren via de website (www.izi-kitchens.be). De Koper heeft het recht op inzage
en rechtzetting van zijn persoonsgegevens.
16.2. In geval van annulering, nietigheid of onwettigheid van een bepaling, of van
een deel van een bepaling van deze algemene voorwaarden, verbinden de partijen
zich ertoe te goeder trouw te onderhandelen over een vervangende bepaling of een
deel daarvan met een gelijke strekking en gelijkaardige rechtsgevolgen. - TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN
18.1 Deze algemene verkoopvoorwaarden en alle contracten die in het kader
daarvan worden afgesloten vallen onder het Belgisch recht.
18.2 Onverminderd de naleving van artikel VI.83, 23° Wetboek Economisch Recht,
zijn de rechtbanken van Namen als enige bevoegd.
Versie: Oktober 2025.